Nos indications produit
Un acheteur décide d'après ce qui figure sur l'article. C'est pourquoi nous indiquons sur nos articles de quoi ils sont faits, comment ils sont emballés, où ils sont fabriqués et combien de pièces contient un carton.
Ce qui figure sur nos articles
Les indications figurent dans la description courte et dans les caractéristiques, dans les cinq langues de la boutique.
Matière
- Dessus, semelle, manche ou enveloppe, chaque partie avec sa matière.
- Les proportions, quand il y en a, par exemple paille et amidon de maïs avec 65 pour cent de PP.
- La couleur comme couleur : « naturel » veut dire un beige clair.
Emballage
- L'emballage individuel : sachet papier, bandeau, pochette PLA ou film.
- Ce qui en fait partie est indiqué : le sachet papier des chaussons a un film à l'intérieur.
- L'emballage intérieur pour le chariot et le carton pour la commande et le stock.
Origine et carton
- Le pays où l'article est fabriqué, comme caractéristique.
- Le nombre de pièces par carton, car la commande se fait par cartons entiers.
- La quantité minimale pour le logo de la maison, sous personnalisation.
Ce qui figure sur l'article
Matière et emballage figurent sous leur nom sur l'article, tels que nous les avons vérifiés sur la marchandise.
Exemples
- Semelle en liège, en canne à sucre ou en EVA profilé
- Sachet papier, sachet papier avec film intérieur, pochette PLA
- 100 % coton, quand le fabricant le confirme par écrit
- Fabriqué en Chine, fabriqué dans l'UE
Un exemple : Le sachet blanc des chaussons est en papier à l'extérieur et doublé d'un film à l'intérieur. C'est ainsi que l'article l'indique : « en sachet papier avec film intérieur ».
Le plastique par son nom
Là où une matière plastique est présente, nous la nommons. Vous rencontrez ces cinq-là dans notre assortiment pour la chambre, la salle de bain et le spa.
| Matière | Où elle se trouve | Ce qui figure sur l'article |
|---|---|---|
| PLA | Pochette des Classic Amenities, bonnet de douche, sachet hygiénique | pochette en PLA, une matière plastique issue de l'amidon de maïs |
| PP | Manches en paille ou en amidon de maïs | paille et amidon de maïs avec 65 pour cent de PP |
| EVA | Semelle profilée des modèles spa, éponge à chaussures | semelle en EVA profilé |
| Film | Intérieur du sachet papier des chaussons, classiques comme le bonnet de douche | sachet papier avec film intérieur, emballé individuellement sous film |
| Loop pin | Fermeture de certaines sandales wellness | avec loop pin en plastique |
Justificatifs sur demande
Pour chaque indication, vous pouvez demander sur quoi elle repose. Voici comment cela se passe :
Vous demandez
Sur un article, une matière ou un emballage, par mail, par téléphone ou par formulaire.
Nous vérifions
Ce que nous avons par écrit du fabricant, ce qui figure dans le cahier des charges de fabrication et ce que montre l'échantillon.
Vous recevez une réponse
Le justificatif, s'il existe. Sinon, nous le disons clairement et corrigeons l'indication là où elle n'est pas juste.
Une question sur un article ?
Indiquez-nous l'article et votre question, vous recevez une réponse avec ce que nous avons par écrit à ce sujet.
Questions fréquentes sur nos indications
Ce que les acheteurs nous demandent sur la matière et l'étiquetage.
