Nuestra información de producto
Un comprador decide según lo que figura en el artículo. Por eso indicamos en nuestros artículos de qué están hechos, cómo van envasados, dónde se fabrican y cuántas unidades contiene una caja.
Lo que figura en nuestros artículos
Los datos figuran en la descripción breve y en las características, en los cinco idiomas de la tienda.
Material
- Empeine, suela, mango o envoltorio, cada pieza con su material.
- Proporciones, donde las hay, por ejemplo paja y almidón de maíz con un 65 por ciento de PP.
- El color como color: «color natural» significa un beige claro.
Envase
- El envase individual: bolsa de papel, sobre de papel, banda, bolsa de PLA o film.
- Lo que forma parte de él también figura: la bolsa de papel de las zapatillas lleva un film por dentro.
- El paquete interior para el carro y la caja para el pedido y el almacén.
Origen y caja
- El país en el que se fabrica el artículo, como característica.
- Las unidades por caja, porque se pide por cajas completas.
- La cantidad mínima para el logotipo de la casa, en personalización.
Así figura en el artículo
Material y envase figuran con su nombre en el artículo, tal como los hemos comprobado en la mercancía.
Ejemplos
- Suela de corcho, de caña de azúcar o de EVA perfilada
- Sobre de papel, bolsa de papel con film interior, bolsa de PLA
- 100 % algodón, cuando el fabricante lo confirma por escrito
- Fabricado en China, fabricado en la UE
Un ejemplo: La bolsa blanca de las zapatillas es de papel por fuera y lleva un film por dentro. Así figura en el artículo: «en bolsa de papel con film interior».
El plástico por su nombre
Donde hay un plástico, lo nombramos. Estos cinco aparecen en nuestro surtido para habitación, baño y spa.
| Material | Dónde aparece | Así figura en el artículo |
|---|---|---|
| PLA | Bolsa de las Classic Amenities, gorro de ducha, bolsa higiénica | bolsa de PLA, un plástico obtenido del almidón de maíz |
| PP | Mangos de paja o de almidón de maíz | paja y almidón de maíz con un 65 por ciento de PP |
| EVA | Suela perfilada de los modelos de spa, esponja limpiazapatos | suela de EVA perfilada |
| Film | Interior de la bolsa de papel, clásicos como el gorro de ducha | bolsa de papel con film interior, uno a uno en film |
| Loop pin | Cierre de algunas sandalias de bienestar | con loop pin de plástico |
Justificantes bajo consulta
Sobre cada dato puede preguntar en qué se basa. Así funciona:
Usted pregunta
Sobre un artículo, un material o un envase, por correo, por teléfono o con el formulario.
Nosotros comprobamos
Lo que tenemos por escrito del fabricante, lo que dice la especificación de fabricación y lo que se ve en la muestra.
Usted recibe respuesta
El justificante, si existe. Si no, lo decimos con claridad y corregimos el dato donde no sea correcto.
¿Una pregunta sobre un artículo?
Indíquenos el artículo y la pregunta, y recibirá una respuesta con lo que tenemos por escrito al respecto.
Preguntas frecuentes sobre nuestros datos
Lo que los compradores nos preguntan sobre material y etiquetado.
